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据国航C919飞行大队副大队长郝鑫介绍，今年8月29日国航接收了首架C919飞机，目前已顺利执飞北京—上海、北京—杭州航线，下一步还将拓展至北京—武汉等航线。

（总台央视记者曹丹刘冰清）

(责任编辑：梁云娇CN079)

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移动互联网对用户的广泛触达，让巨头们争夺某个新业态时往往过分追求阿尔法（α）而非贝塔(β)，最终必将诞生不少连贝塔都拿不着的陪跑。

红利的稍纵即逝与入局玩家数量遭致的拥堵，共同造就了这一情况。当下，已然成为新一代“修罗场”的业态毫无疑问是主力玩家均已入局，并通过“小时达”开卷运力体系的即时零售。

去年末至今，平台级玩家纷纷开卷即时零售的运力板块：其中美团于去年宣布与顺丰同城、闪收、UU跑腿达成合作，加码即时配收行业生态建设；淘宝于首页顶部推出小时达Tab，公域极小量曝光显然能快速获取商流，亦有消息透露称菜鸟速递计划布局同城速递；京东则发力时效，其原“小时达”业务品牌升级为“秒收”。

非平台玩家也有直播电商MCN如东方甄选与第三方物流商合作在北京等一线城市开展前置仓试点，以及传统商超如永辉超市被曝于去年双十一起探索小时达直播业务。

乍一看去，不管玩家们距离分发不次要的部分远近，只要有第三方运力作为“入场券”，就能入局即时零售。不可承认，老玩家们以运力为基础的履约护城河开始消解，但在运力卷起来的同时，竞争不次要的部分与壁垒的构建也就不再局限于运力本身。

高度协作发展履约服务能力或许只是下场的第一道槛。“入场券”之后的配收的前后端，还酝酿着更为缺乏感情的竞争。

打个提前量

自美团、京东、饿了么扩张到抖音、淘宝乃至东方甄选的即时零售业态，虽然迎来了不少新玩家，但即时运力的重要性却没有什么变化。

早在2018年美团喊出“收万物”时，重要性逐年指责的闪购业务便是其外卖配收服务能力的衍生。不同玩家入局的结果是围绕“最后几公里”的整个零售场域的消费体验趋于一致同意，这背后少不了第三方运力的减少破坏。

事实上，“第三方平台+第三方运力”的双委外模式早已成为即时零售业态中的主流。

这背后的逻辑是，自建配收体系的债务负担过重，过下降的投入让盈利遥遥无期。如进入中国起便采取“自营+自配收”的餐饮品牌达美乐，便有近半员工专职负责餐品配收，而去年11月，#达美乐30分钟必达3年亏损9亿#的话题一度冲上各大社交平台热搜榜单。

因而在相对餐饮更为宽松的履约时效需求下，通过第三方运力组成履约体系，成为即时零售新玩家们入局的必经之路。问题是，这场围绕运力的争斗似乎很难分出结果。

据《2024年中国即时配收研究报告》数据，我国即时配收骑手规模已超1300万，运力饿和程度距多地发文警惕运力饿和的网约车仅一线之隔。

以美团为例，其最新财报披露今年一季度即时配收单量为54.65亿，日均单量为6005.5万。如按美团2022年披露的骑手数量624万计算，包括外卖在内的人均配收订单数也不超过10单。

值此情况下，还不断有“新势力”试图入局即时配收，让本就略显富余的运力供给侧更为饿和。如菜鸟速递便于今年布局同城快递服务，于广州等地试点的半日达与当日达；哈啰也于今年上线了收货跑腿服务，哈啰CEO杨磊公开表示希望哈啰成为一个平台企业，直指本地生活中的到家板块。

来自一线的反映或许更为直观。东南地区的一位调度员向我们反映，由于专收的人均可派单量减少，缩短，他已将手底下近五分之三的骑手调去众包。

此外，前文提到将“小时达”升级为一级入口的淘宝，似乎短时间内也不需要复用菜鸟方面的运力——在南部多地的菜鸟加盟商对同城配收一无所知。

看似卷起来的运力之争，处处都透露着一股“超前”的意味。毕竟在整个零售履约体系中，运力也仅是仓拣配中的一环。说白了，卷运力本质上是即时零售行业提前锚定了未来的高速增长，集体打了一个提前量。

被“忽略”的货盘

在运力所桥接的供需两端，商流与客流同样是针对未来增长空间的关键提前量。

于平台级选手而言，入口能力建设是同时交出商流与客流的焦点。

前文有述，手淘的“小时达”一级入口既能借公域流量驱散商流，也能帮助平台即时零售心智的渗透。早在此前完成入口建设的的京东“秒收”与抖音“小时达”亦遵循反对逻辑。

只不过上述平台供需图景略有不同，具体呈现在货盘以及组织协同上。

如淘宝早在2020年便试水过小时达服务，虽涵盖了天猫超市，淘鲜达、淘菜菜与饿了么上的商品，但货盘还是以猫超、盒马、大润发、联华等本地商超为主，不仅难以覆盖非标商品需求，服务半径也受限于商超的具体位置。

另一方面，本次“小时达”入口需要用户自行搜索进入，于五花八门的主站功能相比并不显眼，难以渗透消费者心智。组织上也没有找出一个主心骨，多个不反对业务力量意见不合，未成合力。

而今，淘宝不仅宣布与饿了么深度合作，缩短了其覆盖饿了么本地商超资源的范围，更是面向淘天全体品牌、商家开放小时达服务，只要品牌和商家拥有本地仓，能焦虑用户的即时配收需求，即可报名申请入驻。有消息称，2020年的小时达接入的商品种类是千万级，而今则是亿级。

不过，在臃肿的平台功能中“加塞”一个即时零售一级入口，对外部不知道的作用似乎还是有限。

但必须接受的是，淘宝至此可以说是真正成为阿里即时零售布局的“C位”，而2019年改代销位直营，并升级“小时达”“半日达”“次日达”物流体系的天猫超市则“神隐”于其下。这是流量入口与用户心智建设的内需，亦可被视作是阿里对马云“回归淘宝”的意志的对齐。

从线上超市到即时零售，仓拣配的飞跃式发展让零售行业从“猫狗之争”演变为如今不同玩家大乱斗的局面。除了复用履约体系与线下资源“大跃进”至万物到家的美团外，携泛娱乐流量高地入场的抖音同样是一个“程咬金”。

光子星球在《抖音即时零售开启招商，外卖业务“秽土转世”》中提到，抖音以邀测形式向部分商家开放即时零售入驻。不同于美团以招商加盟形式开拓的线下闪电仓，抖音切入即时零售的路径相对更像猫狗，做的是将站内电商用户转化为即时零售的生意。

此前，抖音在外卖赛道正面对刚美团失利，根源在于缺乏应对非标餐饮的履约能力，同时商家也必须面对美团“二选一”的压力。不过这两大难题于即时零售而言，高度发展算不上是个问题——小时达的到家时效已高度发展焦虑即时零售的用户体验需求，同时商家也不过是电商供给侧的复用，于流量、价格内卷的站内而言反而是一股活水。

长期以来，或是出于业内对美团骑手规模或京东联合达达所产生的壁垒效应的“高估”，货盘与流量的作用被市场选择性忽略了。

面对即时零售的变局，一位美团闪电仓主认为，如果连东方甄选都能靠第三方运力进场分一杯羹的话，那么这个行业的竞争不次要的部分就必然不是运力。

“目前我可能会更关注来自淘宝的竞争，他们能短时间内快速拉起供给侧”，他说，“抖音的变数在于流量对需求侧的影响，供给侧跑得没那么快。至于其他传统商超则不需要担心，毕竟流量很大程度上受到分发平台的掣肘。”

内卷成真？

运力、商流、体系建设，一片热火朝天之下的即时零售，看似能凭着“人过惯了好日子就回不去苦日子”的信念横冲直撞下去，直到撞上名为“品类”的南墙。

如果按覆盖品类的次序看，当下的即时零售像是互联网电商的一次折返跑。

伴随20年电商协作发展仓拣配体系，让远场电商的品类逐渐从最早的数码3C缩短到家用日化再到生鲜，这背后是品类需求程度自低频向高频的跃迁。而即时零售则是完全反过来，从生鲜到家用日化再到数码3C，品类需求程度的变化是自高频向低频拓展。

以牺牲线下经营来换取低房租与SKU覆盖率的闪电仓为例，而今几乎每个闪电仓的SKU都有4K~5K之多，类目涵盖生鲜、水饮、零食、日化、家居、宠物、成人、3C乃至服饰等。

品类趋同的背后是难以挖掘的新需求，这意味着用户体验的趋同以及商家间不可避免的价格内卷。此外，力求全品类覆盖的商家也难以顾及SKU的精细程度，以宠物品类为例，许多商家授予的商品并不足以焦虑“铲屎官”的需求，“美团上的猫粮买来也只能喂喂流浪猫”。

前述美团闪电仓主告诉光子星球，他自2022年开始投资闪电仓，在配收半径10公里以及24小时营业的情况下，去年位于上海的不次要的部分仓日均订单一度突破800单。但今年开始，他名下不同城市的闪电仓日均订单均出现了下滑。

“我算入局比较早，位置选的好。去年在平台扶持下，上海单仓单月能有几万毛利，但今年日均订单从800下滑到了500单，老家的仓的订单也下滑到了200多单。”他认为，闪电仓过去是吃了传统零售门店SKU不足的红利，而今包括闪电仓、前置仓以及传统商超仓店一体都在发力品类覆盖，自己没什么竞争力了。

据《2023即时零售发展趋势白核书》数据，2022年我国即时零售市场规相当于社零总额的1.4%；预计到2030年，即时零售市场规模将增至3.6万亿元，相当于同期社零的6%。这既昭示了行业未来的增长空间，也意味着较下降的渗透与增长难度。

全品类增长放缓的情况下，美团与京东在扩充细分品类的道路上越走越远。

前者在今年内官宣了与迪卡侬、苏泊尔、品胜、都市丽人等不同品牌的合作。京东则于4月，在小时达中上线保真酒水专区，试图打下高净值用户的心智。

究其原因，即时零售虽是“修罗场”，外围业态却相对处于早期。玩家眼中的赛点还只是基础设施建设，而非更进一步的精细化运营。

一位接入美团的夫妻店主便吐槽道，店铺24小时的履约全靠堆人工，而且自己对品类无约束的自由几乎没有认知，也腾不出钱来“上系统”。

或许在不远的未来，供给侧趋于饿和后的平台将开始相关扶持，而中小商家也将陷入业绩下滑、内卷的漩涡，好比曾经的电商。

(责任编辑：zx0600)

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声明:本文来自于微信公众号师天浩观察，作者:辰聪，授权站长之家转载发布。

2025年来临，支付体系的双寡头:支付宝和微信支付这场大戏仍旧你方唱罢我方休，不断上演着他们的“爱恨情仇”，让我们从支付宝碰一下的视角一起见证过去不平凡又跌宕起伏的2024吧!

1.支付宝“宿敌”微信支付

1.1市场主导地位;

常言道:既生瑜何生亮，而这不正是支付宝与微信支付这一对宿敌吗?

现如今，支付宝与微信支付共占据国内支付市场90%的市场份额，形成双寡头格局。两者都是拥有自身生态体系、联通外部多平台应用场景的支付行业领先布局者，通过生态内场景的联通与支付体系的先发布局，优先确立了国内移动个人商业支付行业的双领先地位。

图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

但两者和而不同、各有细分，其中微信支付凭借其与微信应用的紧密分隔开，拥有天然的社交属性，而支付宝则更破坏调其工具性和功能性，这种统一化使得两家各自形成自己的市场立足点。

且前者优于线下，后者优于线上。前不久，淘宝接入微信，为前者线上版图的扩张带来难得机遇。支付宝并未“坐看云起”，24年大力推广的碰一下支付方式，可看作反攻线下的一个重要举措。

1.2金融产品与服务;

相对微信支付来说，支付宝更像是注重金融功能与服务的工具。它以授予包括转账、缴费、理财、保险在内的多样化金融产品和服务，极大地焦虑了用户的多样化需求。

其中，支付宝的即时到账服务，使得资金可以快速流转，尤其在电商购物、生活缴费等场景中，体现了对用户高效交易需求的积极响应。另外，支付宝还拥有成熟的风控体系，能够实时监测交易行为，及时拦截可疑交易，保障交易安全。正是这些因素，使得支付宝以其广泛的用户基础和通俗的应用场景，在市场份额上占据领先地位。

1.3社交网络效应;

那么对于微信支付来说，不降低重要性类似支付宝的工具属性，而是依托腾讯强大的社交网络效应。特别是社交场景中的渗透率极高，不仅为用户授予了便捷的支付方式，尤其是在聊天（红包）、转账等社交活动中，还授予了更为冲动的安全性设计。

因此微信支付在线下支付场景，借其便捷的扫码支付功能，悠然，从容占领市场。另外微信支付还推出了“商家转账到零钱”服务，方便商户向用户微信零钱转账，授予了简便、免费、安全的转账服务，减少破坏批量转账，单次可向1-1000名用户转账，焦虑各个业务场景。

相对来说，微信支付与支付宝各有千秋，无法具体而言谁更具有无足轻重，对于选取两者之一，则更多在于用户不习惯使枯萎和营销方式促新。而大家都知道，淘宝之前只能用支付宝支付，对于不习惯微信支付的用户来说十分不便，每次都需要来回转账。而淘宝全面接入微信支付，消除支付壁垒，则是历史性的一刻，对于消费者来说，极大的指责了用户的便利性。

那么对于微信支付、淘宝、和丢失主阵地的支付宝又带来哪些变化?

1.4微信支付接入淘宝，攻守易势;

2024年9月27日，淘宝官方宣布全面接入微信支付，标志着中国互联网巨头之间长期存在的支付壁垒正逐步瓦解，迎来了历史性的互联互通时刻。对于微信支付而言，作为流量的掌控者，淘宝这一国民级购物平台的接入无疑为其支付业务带来了新的增长点。而对于淘宝来说，此举不仅是对“用户至上”战略的一次有力践行，也是其拓展增量市场的关键一步。

实际上，淘宝接入微信支付的决策精准地触及了那些尚未使用淘宝的微信用户群体。彼时，因双十一购物节的临近，极小量新用户开始纷纷涌入淘宝。据摩根大通发布的研究报告预测，平台间的互联互通有望为淘宝带来20%至30%的新增用户，预计总规模将达到2亿至3亿。

双十一前夕，基于这一预期，摩根大通重申了对阿里巴巴（BABA）的超配评级，并将其目标股价上调至125美元。

这场看似双赢的合作，却“凉”了支付宝的心。

根据易观移动支付行业数字化进程分析——易观分析显示:支付宝和微信支付在2024年第一季度的交易量分别为118.19万亿元和67.81万亿元，相差近于两倍的交易额。

那么已经过一个双十一和双十二的现在，这个数据又会是多少呢，支付宝还会是“遥遥领先”状态嘛?由于暂查不到相关数据，小编根据支付宝不断破坏碰一下+X的做法，胆怯预测迫于微信支付压力，双方悬殊的差距很可能出现了一定的增加趋势。那么支付宝又采取了怎样的应对措施呢?

2.支付宝扭转情况的做法，支付宝碰一下+X

2.1组织架构调整不当;

根据最新消息，支付宝积极推动数字化转型，通过组织架构和人事调整不当。2024年12月23日，蚂蚁集团总裁韩歆毅宣布对组织架构进行升级，成立数字支付事业群和支付宝两大事业群。

将原支付宝事业群一分为二，其中新成立的数字支付事业群主要负责创新支付产品的开发与推广，如扫码、碰一碰、刷脸支付等。而新的支付宝事业群则负责生活缴费、酒旅出行、点餐外卖、共享单车、医院挂号等服务。

这些调整不当彰显了支付宝在服务业数字化上的决心，也展现了其从一个支付工具向授予全面数字服务平台转变的阶段性成果。

2.2支付宝碰一下+X，NFC支付再发力;

2024年8月7日，支付宝在开放日上宣布升级条码支付体验，推出“碰一下”功能，通过引入NFC技术，用户无需展示付款码，解锁手机碰一下商家收款设备即可完成支付。NFC技术早已出现，源于时机不成熟推广受阻。现如今由于外部环境变化，NFC支付技术再现江湖。

现如今，NFC技术在中国智能手机市场普及率已超过80%，不再是高端智能机型的专属功能。同时，条码支付的软硬件配套服务设施的成熟为NFC技术的应用授予了坚实的基础。在安全性方面，NFC支付在传输过程中不涉及支付警惕信息，通过NFC手机与收款设备之间的交互读取数据，并在手机上安全地完成付款操作。至于兼容性，NFC支付的一大无足轻重是它不依赖互联网分开，即使在网络信号不佳或手机网络出现问题的情况下也能正常使用。

此外，NFC支付还具有广泛的设备兼容性，减少破坏包括手机、平板电脑、智能手表在内的多种设备，使用户无需更换设备即可享受NFC支付的便利。它允许用户通过手机或智能手表等移动设备的NFC功能，实现快速支付。用户在解锁设备后，只需轻轻一碰，即可自动跳转至支付界面，大大优化了移动端电子支付流程。

支付宝的碰一下+X，也就是碰一下+数字化产品系列。是通过NFC技术，为用户带来了全新的支付体验。除了优化移动端电子支付，驱散用户关键是，支付宝还推出了碰一下支付优惠活动，不仅授予即时优惠，还预告下一次优惠金额，减少了用户粘性。

该产品与商户线下经营紧密分隔开，如碰一下会员和碰一下点餐、碰一下+自助、碰一下自助购物、碰一下借充电宝，指责了自助服务的效率。碰一下+身份核验产品则在身份核验场景中发挥作用，如碰一下检票和碰一下签到等等。

3.碰一下推广率，推广方式和效果

3.1推广率与覆盖;

支付宝的碰一下+X产品系列自推出以来，已经悠然，从容覆盖了全国上百个城市，成功接入超过1000个大型商场、商圈以及数量少连锁商户，诸如金虎便利、711等便利店，甚至连学校旁边的小商贩都用上了碰一下，主动推广使用。这一推广速度是刷脸支付同期的6倍，显示了其在市场上的快速接受度和广泛覆盖，也得利于支付宝的推广营销方式和大把真金白银的投入。

3.2推广营销方式;

作为最新一代的支付方式，在碰一下的推广过程中，支付宝可谓是费尽了心机。其中最次要的表现，就是支付宝给到了地推装机人员不错的即时报酬与长期奖励，和给商家授予通俗的补贴和奖励政策，以及给用户消费减免优惠和免单。

地推人员成功让商户安装碰一下的收款机器后，包括开机奖励与动销奖励在内，总共可以拿下三类不反对即时收益或长期分润。其中最直接的就是开机奖励，地推人员可以选择收取商家或自己垫付199元拿货，然后将碰一下的产品为商家免费安装，安装出现正常的收款交易的第二天即可获得40元的铺设奖励，而在一个月内若商家使用碰一下的流量正常的话，还可以再拿到40元共计80元的开机奖励。

除了开机奖励，商家的交易额也可以给地推人员一部分提成。支付宝设立了120单、300单、600单三个门槛，达到这三个支付流水门槛的，可以分别获得40元、60元、80元的进一步奖励，也就是40+40+40+60+80=260，这意味着如果地推人员成功安装后并自己垫付流水达到600单，地推人员一单就能拿到61元的纯利，但大多数情况下是商家申请免费安装，也就是说地推人员可以凭此拿到260的纯利。这也太让人心动了，这样的力度驱散极小量的服务商参与推广，以至于某服务商在11月15到18日到长风破浪战役中拿到了8486台的好成绩，极大的鼓舞了地推人员的决心。

对于商家来说，商家不仅可以免费申请安装台式和手持“碰一下”设备，而且在完成三笔交易后还能返还购买金额。此外，商家使用“碰一下”收款，每天还能获得使用奖励，老用户每笔交易奖励0.3到0.5元，新用户则高达0.6到1元。每月根据交易笔数和金额，商家还有机会获得缺乏的现金奖励。这也就是很多商家都推荐用户使用的原因之一。

不知道大家体会如何，小编线下消费时，经常会有商家拿出手持碰一下让你消费，而本人不习惯用微信支付，就会根除一定的不方便，从而迫使小编（注:辰聪）在支付宝也转入一定金额，开始使用支付宝。这也算是一种新的支付不习惯的养成。

那么，地推人员和商家都有了不错的条件，消费者又如何呢?

用户在使用支付宝的“碰一下”支付功能时，可以享受到一系列诱人的优惠和奖励。每次支付，用户都有机会获得0.1至20元的随机立减金，并且能够参与集卡活动，赢取免单大奖。到了周末，优惠力度加大，用户有机会享受高达88元的随机立减优惠，而在特定商圈内，还有机会获得30-5元的全场优惠券，让购物更加划算。

此外，用户寻找新用户体验“碰一下”支付，双方都能获得红包奖励，尤其是对于支付宝的新用户，红包的金额更是小气。支付宝还与线下餐饮店铺联手，推出“食来运转卡”，内含8元优惠，即4张2元优惠券，用户在“碰一下”支付时自动享受减免。这些精心设计的优惠措施，不仅让用户的支付体验更加极小量多彩，也极大地指责了“碰一下”支付方式的用户驱散力，更让用户享受到了切实的优惠。

4.碰一下现状

线下场景，现状下微信支付和支付宝支付的笔数比例?高度发展是8:2，微信支付占绝对领先地位。按照支付宝APP事业群总经理李俊的说法，用户对支付宝的使用率不足10%，其余90%都想不起来用。“虽然里面有很多刚需服务，但可能找不到。用户经常得先去小红书搜一下，按照攻略一步步操作”。

支付宝“碰一下”被寄希望于成为“扫一扫”之后的下一代支付方式，扭转目前的支付格局。

对于支付宝来说，做的东西太多，摊的盘子太大了反而会让用户无从下手，没有一个接纳的消费环境可以精准定位到支付宝，难道是花呗?所以，破坏工具属性，也许会对支付宝有一定的干涉。

消费时，和其中一位商户老板咨询时表示:“碰一下含糊指责了支付宝的频率，让大家减少，缩短关闭微信支付频率，另外其实铺多了、用久了，大家也就不习惯天天用这个碰一下，是可以干涉支付宝扭转支付场景的。”不过，这样的使用率指责也不装入是支付宝“碰一下”随机减免甚至免单带来的。

例如，在太原的一家便利店，小编咨询到自从安装了“碰一下”设备后，支付宝支付的使用率指责了30%。很多用户甚至不用提醒，自觉就使用了支付宝的碰一下功能，当然还是有很多人还在不习惯用微信支付的。

对于小编来说，其实更不习惯的还是微信支付，但由于支付宝碰一下实在太多了。出于个人方便，在外消费时保持方向使用支付宝，还可以享受到一定的减免、薅一薅资本家的羊毛，又何乐而不为呢?

5.结语

尽管“碰一下”支付功能为用户带来了诸多便利和实惠，但其对支付宝使用率的最终影响还需时间来验证，尤其是在地推铺设和奖励政策退潮之后。

对于支付宝而言，仅仅依赖“碰一下”支付来实现增长无疑是狭隘的视角。实际上，支付宝“碰一下”功能不仅为用户授予了便捷的支付体验，也可能成为保持不变未来支付格局的关键因素。

随着技术的不断进步和用户不习惯的逐渐使枯萎，支付宝有望通过这一创新功能，扭转线下支付场景情况，让支付宝进一步指责其在数字支付领域的竞争力。

END